Términos del Servicio

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Productos

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible mediante fotografías, descripciones y características.

Los colores y apariencia pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo de la pantalla utilizada para visualizar la tienda.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.

Precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, promociones y descuentos pueden cambiar. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido válidamente confirmados, salvo situaciones permitidas por la legislación aplicable.

Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para procesar y entregar la compra.

Esto incluye, entre otros:

• Nombre del destinatario.

• Número telefónico.

• Dirección de entrega.

• Comuna y región.

• Información adicional necesaria para encontrar el domicilio.

Podremos contactar al cliente para confirmar información relacionada con su pedido, especialmente en compras realizadas mediante pago contra entrega.

Pago contra entrega

Cuando esta modalidad se encuentre disponible, el cliente podrá pagar su pedido al momento de recibirlo según las condiciones indicadas durante la compra.

Al confirmar un pedido contra entrega, el cliente manifiesta su intención de recibir y pagar el pedido solicitado.

La disponibilidad del pago contra entrega puede variar según producto, ubicación, cobertura logística u otras condiciones operacionales.

Envíos

Los pedidos son enviados mediante los servicios logísticos disponibles para la ubicación del cliente.

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas o situaciones propias del transporte.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

Propiedad intelectual

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Responsabilidad

PetMania procurará proporcionar información correcta y mantener la tienda disponible y actualizada.

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Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile, incluyendo las normas aplicables de protección al consumidor.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

Correo: petmaniacl2026@gmail.com